Ansvarfullt spelande

Betfairs policy för ansvarsfullt spelande Betfair är engagerade i att upplysa och informera om farorna med spelmissbruk och hur spelmissbruk kan undvikas. Betfairs policy för ansvarsfullt spelande försöker minska farorna med spelande och upplyser om de problem ett missbruk medför. Vårat ansvar mot Betfairs användare är göra spelupplevelsen hos oss den bästa möjliga och detta inkluderar att informera om spelmissbruk och hur du undviker detta. För att hjälpa våra användare är alla våra anställda tränade i ansvarsfullt spelande och vi har även information angående detta på vår hemsida Insättnings- och förlustgräns bestämd av användare Game session timers Verktyg för självuteslutning Länkar till GamCare och andra liknande organistioner Självhjälp och information Skydd mot spel från minderåriga Begränsningar för spel Du kan begränsa det belopp du spelar för per dag, vecka eller månad. Dessa begränsningar kan sättas när du registrerar dig, eller genom ditt konto om du redan är en Betfair-användare. Du kan andra dessa begränsningar när du vill genom ditt konto. Du kan även ställa in dina förlustgränser per dag, vecka eller månad. Dessa begränsningar kan sättas när du registrerar dig, eller genom ditt konto om du redan är en Betfair-användare. Du kan andra dessa begränsningar när du vill genom ditt konto. Förlustgränser som gäller för Arcade, Quick Play och Poker finns också tillgängligt. Om du skulle vilja uppdatera dessa uppgifter för Arcade & Quick Play kan detta göras i Mitt Arcade-konto-sektionen på sidan när du är inloggad. Om du vill uppdatera uppgifter för Poker, kan detta göras i Mitt konto-sektionen under Min profil. De behöver välja Poker under Se/ändra säkerhetsinställningarna för: Vi har även en funktion för transaktioner for var Betfair Games och Betfair Casino, där du kan kontrollera de belopp du överfor till dessa produkter. Om du vill veta mer om dessa funktioner, var god kontakta vår kundtjänst. Sessiontimer På våra games-produkter kan en sessiontimer ge dig en påminnelse om hur länge du har spelat. Påminnelsen visas på skärmen 60 minuter (eller efter en kortarte period om du så valt) efter du har placerat ditt första spel och du kommer ges alternativen att fortsätta spela eller stänga ner spelapplikationen. Om du behöver hjälp med denna funktion, kontakta vår kundtjänst. Självuteslutning Om du vill ta en paus från spelandet erbjuder vi hjälpmedel för självuteslutning. Självuteslutning innebär att ditt Betfair-konto förblir stängt i minst sex månader och öppnas inte på nytt under några omständigheter under uteslutningsperioden (till skillnad från en vanlig begäran om stängning av konto). För att utesluta dig själv går du till ‘Mitt konto’ och väljer avdelningen ‘Min profil’. Gå till uppgifterna om din kontovaluta och gränsinställningar och klicka på länken ‘redigera’. Här har du möjlighet att ställa in en självuteslutningsperiod på sex månader. Vår Kundtjänst kan också ställa in självuteslutningen år dig. Förutom självuteslutning kan du också begränsa åtkomsten till enskilda Betfair-spel: Betfair Arcade och Quick Play – Gå till Mitt Games-konto och välj 'Uteslutning'. Betfair Casino – Gå till ‘Mitt konto’ och välj alternativet ‘Casino-uteslutning’. Betfair Poker – Vänligen kontakta vår Kundtjänst som ställer in denna begränsning åt dig. Betfair Poker: Klicka på linken för ansvarsfullt spelande vid botten av Pokers huvudlobbyn Betfair Exchange Games – Gå till Mitt Games-konto och välj 'Uteslutning' Om du överväger självuteslutning, kom då ihåg att kontakta alla spelbolag som du har konton hos, och be att bli utesluten där med. Vi rekommenderar också att du överväger att installera mjukvara som låter dig blockera tillgång till spelsidor på internet. Var god kontakta vår kundtjänst för mer information eller hjälp. Bevara kontroll Även om merparten av våra användare kan kontrollera sitt spelande, kan det vara svårt för andra. För att bevara denna kontroll över ditt spelande, skulle vi vilja att du uppmärksammar dessa punkter: Spel bör vara en fritids sysselsättning och inte som ett sätt att livnära sig på Undvik att jaga förluster Spela endast för summor du har råd att förlora Håll ett öga på hur länge du spelar och hur mycket du spelat för Om du behöver hjälp, använd insättning- och förlustgräns som begränsar hur mycket du kan spendera hos Betfair. Du kan kontakta var kundtjänst för mer information och hjälp eller gå till vår hemsida för mer information. Om du skulle behöva en tids avbrott från att spela, använd vår självutslutningsfunktion som du kan hitta på ditt konto. Vår kundtjänst kan även hjälpa dig med mer information angående detta. Om du vill få mer information angående spelmissbruk eller prata med någon, var god kontakta en av de organisationerna nedan. Har du ett problem? Om du tror dig ha ett problem med ditt spelande, svara på följande frågor. Stoppar spel dig från att gå till jobbet eller skolan? Spelar du som ett tidsfördriv eller för att du har det tråkigt? Spelar du ensam för långa perioder? Hur andra kritiserat dig för ditt spelande? Har du förlorat intresse för familj, vänner eller andra hobbies p ga ditt spelande? Har du ljugit om belopp du spelar för, eller tiden du spenderar på spel? Har du ljugit, stulit eller lånat för att kunna spela? Vill du inte spendera spelpengar på annat än spel? Spelar du tills du förlorar alla dina pengar? Efter en spel förlust, känner du att du måste vinna tillbaka förlusten direkt? Om dina pengar på ditt konto tar slut, känner du dig tom och att du vill spela igen? Gör frustration och besvikelser att du vill spela? Blir du deprimerad av ditt spelande, eller får du till och med självmords tankar? Ju fler frågor du svarar ja på, desto större är risken för att du har problem med ditt spelande. Om du vill få mer information angående spelmissbruk eller prata med någon, var god kontakta en av de organisationerna nedan. Gamcares är en ledande organisation på detta område där du kan prata med någon om ditt problem och få råd. Detta är en brittisk organisation som du kan hitta på www.gamcare.org.uk. eller ring: 0845 6000 133.Om du vill få råd angående icke-brittiska organisation kan Gamcare ge dig information om detta. Gambler Anonymous är en organisation med kvinnor och man som gått samman for att göra något at spelproblem och spelmissbruk. Denna organisation finns att finna runt om i världen och du kan läsa mer på deras hemsida: www.gamblersanonymous.org.uk. Gambling Therapy är en organisation som ger råd om spelproblem och finns internationellt: www.gamblingtherapy.org Minderårigt spelande Det är olagligt för någon under 18 år att öppna ett konto eller spela hos Betfair. Betfair tar detta ansvar mycket allvarligt och utför elektronisk ålderstest på alla användare som använder betalningsätt som kan användas av minderåriga. Betfair kan även genomföra ålderstest på användare som använder andra betalningsätt. VAR GOD OBSERVERA ATT OM MINDERÅRIGA ANVÄNDER BETFAIR KAN RAPPORTERAS TILL POLIS OCH EVENTUELLA VINSTER ATT KONFISKERAS. Filtersystem Betfair uppmanar och uppmuntrar sina användare att förhindra minderåriga från att besöka spelsidor. ICRA (the Internet Content Rating Association) är en del av Family Online Safety Institute och tillhandahåller information och råd om internetsäkerhet, och Betfair är registrerat hos dem som en sida med ‘gambling content’. Besök dem på: www.fosi.org. Filterlösningar låter föräldrarna reglera tillgången till internet, baserad på valda kriterier. Föräldrar kan använda filter för att förhindra sina barn från tillgång till bland annat sidor innehållande spel. Eftersom våra sidor är ‘märkta’, kan filtersystem användas för att identifiera och förhindra tillgång till vår spelsida. Om du delar din dator med vänner och familj som är under laglig ålder för att spela på vår sida, överväg då filtersystem som: Net Nanny™ www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com Ytterligare information om ansvarfullt spelande