Gioco Responsabile

Informativa Gioco Responsabile Betfair Betfair è impegnata attivamente nella promozione del gioco responsabile e sensibilizzazione sui possibili problemi derivanti dalla dipendenza da gioco, migliorandone i programmi di prevenzione, intervento e trattamento. Il programma di Betfair sul Gioco Responsabile è mirato alla riduzione degli effetti negativi del gioco e alla promozione del gioco responsabile. Riteniamo sia nostra responsabilità assicurarci che la tua esperienza con Betfair sia piacevole ed emozionante e allo stesso ricordarti dei possibili effetti negativi sociali e finanziari derivanti dalla dipendenza patologica da gioco. Al fine di poter favorire le condizioni per un gioco responsabile, ci assicuriamo che il nostro staff riceva il miglior training possibile in materia ed è inoltre presente sul sito Betfair diverso materiale informativo nonché specifiche risorse come descritte a seguire: Limiti di deposito (fissati dall’utente) e di perdita Timer di sessione della partita Strumenti per l’auto-esclusione Link a GamCare ed altre organizzazioni in grado di offrire informazioni e supporto Informazioni relative a self-help e sensibilizzazione Informazioni e strumenti per impedire l’accesso ai minorenni Pagina di protezione dell’utente Limiti di deposito/perdita La funzionalità relativa ai limiti di deposito può essere impostata giornalieramente, settimanalmente o mensilmente all’atto della registrazione o accedendo alla sezione “Profilo Conto” se si è già titolari di un conto Betfair. I limiti possono essere modificati in ogni momento sempre all’interno della suddetta sezione dove sono disponibili ulteriori informazioni. Sono inoltre impostabili limiti di perdita. Similarmente a quelli di deposito, i limiti di perdita possono essere settimanali, mensili o annuali e possono essere impostati all’atto della registrazione o, se si è in possesso di un conto Betfair, accedendo alla sezione “Profilo Conto” dove sono peraltro disponibili ulteriori informazioni su questa funzionalità. Anche su Arcade, Quick Play e Poker è possibile impostare limiti di perdita. Se desideri aggiornare queste impostazioni, una volta effettuato il login, vai alla sezione “Conto Personale” di Arcade. Per aggiornare le impostazioni su Poker, accedi alla sezione "Conto Personale" all'interno di "Profilo Personale". Sotto la voce Poker trovi "Visualizza/Modifica impostazioni salvaguardia giocatore per:" Con Exchange Games e Casinò è inoltre presente la funzionalità relativa ai limiti sui trasferimenti che permette di gestire i fondi che vi vengono trasferiti. Qualora necessitassi ulteriore assistenza riguardante i Limiti di deposito/trasferimento/perdita, contatta il nostro Helpdesk. Timer di Sessione La funzionalità timer di sessione relativa ai nostri prodotti di gioco, ti tiene al corrente di quanto tempo stai spendendo giocando. Il pop-up appare sul tuo schermo dopo 60 minuti (o laddove diversamente impostato, dopo un brevissimo periodo di tempo) dal piazzamento della prima scommessa e potrai scegliere se continuare a giocare o uscire dall'applicazione. Qualora necessitassi ulteriore assistenza riguardante questa funzionalità, contatta il nostro Helpdesk. Auto-esclusione Per coloro che decidono di prendere una pausa dal gioco, mettiamo a disposizione una funzionalità di auto-esclusione che può essere impostata sia accedendo direttamente alla sezione “Profilo Conto” oppure contattando l’Helpdesk e richiedendo che venga impostata. L’attivazione dell’auto-esclusione comporterà la chiusura del conto per un periodo minimo di 6 mesi, durante il quale per nessun motivo sarà possibile richiederne la riattivazione (a differenza di una procedura standard di chiusura del conto). Sarà necessaria una notifica scritta, una volta trascorsi i 6 mesi, affiché Betfair potrà prenderne in considerazione la riapertura. Oltre all’auto-esclusione, è inoltre possibile scegliere di limitare l’accesso (secondo le stesse condizioni relative all’auto-esclusione) ai seguenti prodotti Betfair: Betfair Arcade e Quick Play - All'interno della sezione “Conto Personale” di Arcade, clicca su “Protezione Giocatore”. Betfair Casinò – All’interno della sezione “Conto Personale”, scegli l’opzione “Esclusione Casinò” oppure contatta l’Helpdesk e richiedi loro di impostarla per tuo conto. Betfair Exchange Games – Vai a “Conto Personale” e scegli l’opzione “Esclusione Games” oppure contatta l’Helpdesk. Betfair Poker: clicca sul link "Gioco Responsabile" situato in fondo alla pagina della lobby principale di Poker. Betfair Poker – Contatta l’Helpdesk chiedendo loro di impostare questa opzione sul tuo conto. Se stai considerando l’opzione di auto-esclusione, ricordati di contattare tutte le altre società di gioco e scommesse con le quali sei registrato per chiederne l’auto-esclusione. È inoltre fortemente consigliata l’installazione di appositi software che automaticamente bloccano l'accesso a siti di gioco. Per qualsiasi informazione o quesito, contatta l’Helpdesk. Come mantenere il controllo Sebbene la maggior parte dei nostri clienti scommette le cifre di cui dispone, per alcuni protrebbe essere più difficile. Per mantenere il controllo della tua attività di scommettitore vogliamo ricordarti i seguenti suggerimenti: Scommettere con moderazione e considerare questa attività come un divertimento e non come un esclusivo sistema di profitto. Evitare di recuperare le perdite Scommettere solo quando puoi coprire le perdite Prendere nota del tempo e del denaro spesi a scommettere Utilizzare i limiti di deposito e perdita, impostabili all’interno di “Profilo Conto” o contattando l’Helpdesk, al fine di controllare il denaro che si spende. Per una pausa dall’attività di scommesse, utilizzare l’opzione di auto-esclusione può essere impostata all’interno di “Profilo Conto” o contattando direttamente l’Helpdesk. Per parlare con qualcuno dei problemi legati al gioco d’azzardo puoi contattare una delle organizzazioni descritte di seguito. Pensi di avere problemi legati al gioco? Se pensi che per te (o per un tuo familiare/amico) il gioco non rappresenti un semplice divertimento, rispondi alle seguenti domande per verificare se hai bisogno di aiuto. Il gioco influisce negativamente sul lavoro o l’università? Giochi per puro svago o per non annoiarti? Scommetti solo per lunghi periodi? Hai mai dovuto affrontare discussioni con amici/parenti dovute al fatto che giochi? Hai perso interesse negli amici, la famiglia o i passatempi a causa del gioco? Hai mai dovuto mentire, rubare chiedere prestiti di denaro per giocare o pagare i debiti di gioco? Sei restio/a nel spendere i soldi destinati al gioco in attività alternative? Giochi finché non finisci tutto il denaro a disposizione? Dopo aver perso, senti di dover provare a rivincere le perdite il più presto possibile? Sono le discussioni, le frustrazioni o le delusioni che ti spingono a giocare? Ti senti depresso o suicida a causa del gioco? Se hai risposto sì alla maggiorparte di queste domande, molto probabilmente stai incontrando difficoltà con il tuo modo di giocare. Per parlarne con qualcuno in tutta riservatezza che possa aiutarti o darti qualsiasi tipo di suggerimento, puoi contattare una delle seguenti organizzazioni: GamCare, una delle associazioni più importanti nel Regno Unito che si occupa delle problematiche relative all’impatto sociale del gioco fornendo suggerimenti e assistenza pratica, è contattabile accendendo al sito www.gamcare.org.uk telefonicamente chiamando l’helpline confidenziale allo 0845 6000 133. I residenti al di fuori del Regno Unito possono contattare GamCare per richiedere dettagli su organizzazioni internazionali di supporto. Gamblers Anonymous (Giocatori Anonimi), una associazione di uomini e donne che mettono in comune la loro esperienza, forza e speranza al fine di risolvere i propri problemi e al tempo stesso aiutare gli altri.Vi sono sedi regionali in tutto il mondo. Per ulteriori info sul servizio internazionale visita il sito www.gamblersanonymous.org.uk Gambling Therapy, fornisce supporto e terapia a chiunque sia o pensi di essere affetto da dipendenza da gioco. Membri dell’associazione operano sia dal Regno Unito sia a livello internazionale. Visita il sito www.gamblingtherapy.org Il Gioco e i minori È vietato ai minori di 18 anni aprire un conto o scommettere con Betfair. Betfair prende in seria considerazione il problema mediante misure di prevenzione, quali sistematici controlli di verifica dell’età dirette a tutti gli utenti che utilizzano metodi di pagamento utilizzabili anche dai minori di 18 anni oltre che controlli a tappeto su tutti gli utenti che utilizzano altri metodi di pagamento. SI PREGA DI NOTARE CHE CHIUNQUE FORNISSE INFORMAZIONI INACCURATE O NON VERITIERE SULLA PROPRIA PERSONA O ETÀ, VEDRÀ ANNULLARSI OGNI VINCITA E POTRÀ ESSERE PERSEGUITO A NORME DI LEGGE VIGENTI NEL PAESE COMPETENTE. Sistemi di filtraggio Betfair discoraggia l’accesso di siti di gioco e scommesse da parte di minori di 18 anni e incoraggia i suoi utenti a prevenire che ciò avvenga. L’ICRA (Internet Content Rating Association = Associazione per l’arbritraggio dei contenuti internet), il partner di filtraggio con cui Betfair è registrato in quanto sito di “contenuti relativi al gioco”, fa parte di Family Online Safety Institute (Istituto Sicurezza Famiglia Online)e offre informazioni e suggerimenti vari sulla sicurezza in internet. Visita il sito www.fosi.org. Le soluzioni di filtraggio permettono ai genitori di controllare l’accesso ad internet secondo criteri da loro preimpostati. I filtri possono essere utilizzati per prevenire l'accesso ai siti di gioco, nella fattispecie, da parte di minorenni. Le pagine vengono ‘etichettate’ e quindi bloccate quando rilevano i contenuti di siti non permessi. Se utilizzi un computer condiviso con amici o familiari che non hanno ancora raggiunto l’età legale per registrarsi e scommettere sul nostro sito, ti consigliamo le seguenti soluzioni di filtraggio: Net Nanny™ www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com